东莞市图书馆从“读者留言东莞图书馆”看图书馆的形象塑造图书馆

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沈
“抛开一切，生活是被迫的，你的余生永远不会被遗忘。”2020年6月底，写下告别词的农民工吴桂春与东莞图书馆的故事在社会上引发热议，成为颇具影响力的“媒体事件”。一座图书馆点亮一座城市，温暖一群人，触动整个社会，在不经意间提升了公共图书馆在公众心目中的形象，对现代公共图书馆精神进行了全国性的宣传。这是疫情以来最值得社会关注的弱势群体的强烈反应，也是坚守岗位、积极为社会做贡献的图书馆员的高度赞誉。这样的事件引发了人们对公共图书馆的关注和重新认识，也引发了业界对当前图书馆形象建设的思考和探索。
图书馆形象的意义

图书馆形象是指图书馆内外公众对图书馆的整体、一般、抽象的印象和评价。它标志着公众对图书馆的认识和认可，是舆论对图书馆及其行为、工作成果的反映。图书馆形象是图书馆的外在表现，是由图书馆的内在品质决定的。新时期，社会主义文化发展进入新阶段，公共文化的发展环境和要求发生了新变化。国家更加重视文化发展，这也为图书馆的发展带来了新的机遇。同时，人们对公共图书馆的期望也更高。塑造新时代公共图书馆的社会形象，对整个行业来说至关重要。
新时期图书馆形象的构成

1.建筑环境的形象
城市公共图书馆不仅是城市文化的象征，也是城市文化不可或缺的一部分。图书馆作为文化教育机构和信息服务机构，其外部建筑和内部环境也非常重要。图书馆的建筑要庄重、典雅、美观，馆内设施要整洁，窗户要明亮，馆内环境要优雅、安静，有浓厚的文化氛围。
2.信息资源形象
信息资源是图书馆工作的基础和根本，也是读者利用图书馆资源的源泉。资料丰富、内容新颖、类型多样的信息资源体系是满足读者信息需求的必要条件，是当今信息爆炸时代吸引读者的重要保障，也是树立新时代图书馆良好形象的源泉。如今，图书馆对于收集传统纸质信息、现代多媒体信息和独特的地方文献是不可或缺的。如何选择、互补或相互转化，考验着图书馆员的责任感和判断力。
3.人员素质形象
【东莞市图书馆从“读者留言东莞图书馆”看图书馆的形象塑造】毫无疑问，图书馆工作人员的形象也很重要，他们的言行会给读者和用户留下深刻的印象。思想道德高尚、精神面貌良好、业务水平精湛、服务态度热情、个人修养高雅、敬业精神严谨的员工是图书馆不可或缺的战略资源，有利于提高读者满意度，提升图书馆声誉。此外，图书馆的领导也是图书馆的形象代表之一。他的个人形象会在一定程度上影响公众对图书馆的评价。知识渊博、气质高雅的图书馆领导将受到公众的欢迎甚至崇拜，对塑造图书馆的良好形象将起到积极作用。
4.公众阅读图像空
公共阅览室空是指由社区内的政府、企业、社会组织和个人共同经营或共同举办，主要通过文献资源向公众提供知识服务的公益性开放场所。广义上包括图书馆、文化馆、书店、读报专栏等可以提供阅读的公共场所，以及进行阅读交流的网络空。狭义上仅指近五年在街道、社区新建的公共场所，人们可以免费借阅书刊，自由出入。公共阅读空之间的创新与研究是图书馆界的热点问题。公共图书馆的形象逐渐从旧的藏书楼向社会教育中心转变，从市民自习室、文化客厅向更符合时代潮流的公共阅览室空转变。
新时期图书馆形象塑造的现实意义

东莞市图书馆 从“读者留言东莞图书馆”看图书馆的形象塑造

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